Удаление аккаунта Aida

Дата публикации: 22 июня 2026

Пользователь может удалить аккаунт Aida прямо в приложении. Эта страница объясняет, где находится удаление аккаунта и какие данные очищаются после подтверждения.

Как удалить аккаунт в приложении

1. Откройте Aida.

2. Перейдите в Настройки.

3. Нажмите Удалить аккаунт.

4. Подтвердите удаление.

После подтверждения приложение отправляет запрос DELETE /v1/me/account, очищает локальную сессию и возвращает пользователя на экран входа.

Запрос через поддержку

Если у вас нет доступа к приложению или аккаунту, напишите на support@aida.id с email, который использовался для аккаунта. Мы можем запросить дополнительное подтверждение владения аккаунтом, чтобы защитить данные от удаления третьими лицами.

Что удаляется или очищается

• Email, телефон, отображаемое имя, хэш пароля и статус подтверждения email.
• Данные профиля: пол, дата рождения, описание, интересы и аватар.
• Фото профиля и связи с медиафайлами.
• Refresh-токены, push-токены и настройки уведомлений.
• Активные встречи, последние геолокации и режим активной встречи.
• Необработанные отклики, которые не должны оставаться видимыми после удаления аккаунта.
• Сообщения пользователя скрываются из пользовательского интерфейса в пределах технических возможностей сервиса.
• Локальная сессия на устройстве очищается.

Что может сохраняться ограниченное время

Некоторые сведения могут сохраняться ограниченное время, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, расследования жалоб, разрешения споров, технической диагностики или выполнения закона. К таким сведениям могут относиться модерационные записи, жалобы, технические логи, серверные события и обезличенные или агрегированные данные.

Срок обработки

Удаление через приложение запускается сразу после подтверждения. Техническое удаление из резервных копий и журналов может занимать дополнительное время в соответствии с циклом хранения инфраструктуры.

Контакты

Вопросы по удалению аккаунта и данных: support@aida.id.